服务承诺
	区人事劳动和社会保障局服务承诺 　　为认真贯彻区委“作风建设加强年”的指示精神，进一步规范机关管理, 改进机关作风，全面提升人事劳动保障工作服务水平，区人劳局坚持以创建“人诚事公，规范服务”品牌为总抓手，努力实践服务发展、服务大局、服务基层、服务群众这一根本目标，为全区大项目发展提供人才智力支撑和劳动保障服务，特制定服务承诺如下： 　　一、缩短行政审批时限 　　所有的审批事项，当日登记，当日传递。区内企业职工流动、转移事项，材料齐全的当日办理；机关事业单位职工工资变动、调整事项，材料齐全的当日内办结；劳动争议案件受理后，5日内确定是否立案，不予受理的5日内出具不予受理证明；到达正常退休年龄的企业职工、机关事业单位工作人员退休审批，手续齐备的当日内办结；城镇职工参加基本医疗保险，手续完备的当日内发放基本医疗保险证；对需要转外地就医的及时审核、审批，符合条件的当日内办结；劳动就业服务企业性质认定，符合条件的5个工作日内审查办结。对急件或特殊要求的，要急事急办，特事特办，做到不误时、不误事。 　　二、简化办事程序 　　为单位和职工个人提供代存档案、代缴社会保险费等人事劳动保障事务代理；用人单位办理职工录用手续，符合规定的随到随办；农村劳动进城务工或到外地务工办理就业证，手续齐全的随到随办；社会保险参保登证、缴费及社会保险关系转移，手续齐备的随到随办。，对不具备办理条件的，要一次性作出说明，避免同一事项多次往返。 　　三、实行政务公开 　对涉及群众切身利益的政策规定、办事条件、审批程序、办事时限等，除有保密要求的外，一律向社会或在适当范围内公开，增强政策透明度。全体工作人员在工作时间内，必须佩证上岗、挂牌服务。实行首问责任制，努力做到“咨询一口清，受理一次性，服务一条龙”。严格贯彻执行党风廉政建设的制度规定，自觉接受社会监督，开通监督举报电话，电话号码：2619778。